пн–пт 9–19; сб, вс: - выходной

Способы получения заказов

Интернет-магазин Купатика заботится о своих клиентах и поэтому мы готовы предложить наиболее удобный способ получения заказа для каждого покупателя.

Самовывоз

Для того что бы забрать нужный товар в нашем пункте выдачи заказов, вам необходимо оформить заказ одним из доступных способов: на сайте, по телефону, по электронной почте или запросить счет и оплатить его. После этого согласовать дату и время получения вашего заказа.

Забрать заказ самостоятельно вы можете из пункта выдачи заказов, расположенного по адресу: 117198, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, владение 8, стр. 3, оф. 311. График работы: пн-пт с 9.00 до 19.00; сб, вс - выходной.

Важно:

Забрать заказ из пункта выдачи вы сможете только после подтверждения его готовности. Для этого, пожалуйста, дождитесь звонка от нашего менеджера либо перед поездкой уточните информацию о заказе по телефону: +7 (495) 118-43-83. Срок хранения готового заказа в пункте выдачи товаров ограничен и составляет 5 (пять) календарных дней.

Наш интернет-магазин не оказывает услугу «перемещения товара в пункт выдачи - на выбор», а также «просто посмотреть и ознакомиться с ним». На нашем сайте, представлено описание товара и если оно не соответствует заявленным характеристикам, то Вы в праве его вернуть.

Доставка по Москве

Мы экономим ваше время и предлагаем воспользоваться услугой доставки товаров по Москве (данный тариф распространяется на доставку в пределах МКАД). Для этого вам необходимо оформить заказ одним из доступных способов или запросить и оплатить счет. Затем согласовать с менеджером адрес и дату доставки. В назначенный день, курьер свяжется с вами и сообщит более точное время доставки.

Условия доставки по Москве:

  • Доставка выполняется с понедельника по субботу, с 8 до 19 часов. В воскресенье и праздничные дни, курьерская служба не работает;
  • Доставка заказа осуществляется через 1-3 дня с момента его оформления на сайте и подтверждения менеджером;
  • При оформлении заказа после 14:00 доставка переносится на следующий день;
  • Доставка в точное время не предусмотрена;
  • Экспедитор, доставляющий заказ, связывается с вами за 1 (один) час до предполагаемого времени доставки;
  • Доставка по городу возможна только при указании точного адреса (название улицы, номер дома, квартиры/офиса);
  • Доставка не осуществляется в места массового скопления людей, к торговым комплексам, станциям метро, перекресткам, строительным площадкам, гаражам, на пустыри и т.д.;
  • Доставка товара осуществляется на грузовых автомобилях до входной двери подъезда, офисного здания, калитки частного дома, в случае если общий вес заказа превышает 15 кг и до квартиры или офиса, если общий вес заказа не превышает 15 кг. При этом приемка и проверка товара, а также подписание передаточных документов осуществляется в данном месте без дальнейшего перемещения товара;
  • Покупатель может дополнительно заказать услугу подъема товара (в холл квартиры, лестничную площадку подъезда, офис). Для этого клиенту при оформлении заказа необходимо сообщить свое пожелание менеджеру компании. Услуга является платной;
  • При подъеме, товар заносится в квартиру/офис только в том случае, если это позволяют сделать размеры дверного проема входной двери как подъезда, так и квартиры (расстояние между дверной коробкой и товаром в упаковке должно быть не менее 10 (десяти) сантиметров). В противном случае товар доставляется до места, до которого удалось осуществить доставку;
  • Предоставление услуг доставки и подъема возможно при наличии свободного парковочного места вблизи адреса доставки (подъезда жилого дома, бизнес-центра и т.д.), а так же при условии, что стоянка в данном месте не противоречит Правилам дорожного движения;
  • При самостоятельном вносе товара в квартиру/офис покупатель своей подписью в товарном чеке подтверждает, что осмотрел и принял товар, а также ознакомлен с порядком его транспортировки. При этом оплата заказа, предоставление всей необходимой информации покупателю, а также подписание им договора купли-продажи осуществляются до момента передачи товара клиенту в полное распоряжение (его перемещение, установка, эксплуатация);
  • Продавец не несет ответственности за возможное повреждение товара покупателем при самостоятельном его заносе в квартиру/офис, а также при самостоятельной транспортировке;
  • Перед оформлением заказа необходимо внимательно ознакомиться со свойствами и характеристиками товара (размером, цветом, весом и т. д.);
  • При возврате Покупателем крупногабаритного товара надлежащего качества силами Продавца оплачиваются Покупателем в размере 1000 р.;
  • При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным заявлением на возврат денежных средств;
  • При возврате товара надлежащего качества (в случае Бесплатной доставки) с Вас удерживается стоимость доставки от стоимости возврата. При обмене товара, Покупателем оплачивается повторный выезд водителя в размере стоимости доставки;
  • Стоимость доставки зависит от вида заказанного товара и указана в карточке товара.

Доставка по Московской области

Жителям Московской области, из-за долгой дороги, особенно трудно совершать покупки в Москве. Поэтому мы предлагаем воспользоваться нашей доставкой по Московской области. Для этого вам необходимо оформить заказ одним из доступных способов или запросить и оплатить счет. Затем согласовать с менеджером адрес и дату доставки. В назначенный день, курьер свяжется с вами и сообщит более точное время доставки.

Стоимость доставки зависит от вида заказанного товара и расстояния от МКАД до адреса доставки:

Расстояние от МКАД

от 0 до 15 км

от 16 до 35 км

от 36 до 60 км

Доп. стоимость

400 р.

750 р.

1300 р.

Условия доставки по Московской области:

  • Доставка выполняется с понедельника по субботу, с 8 до 19 часов. В воскресенье и праздничные дни, курьерская служба не работает;
  • Доставка в точное время не предусмотрена;
  • Экспедитор, доставляющий заказ, связывается с вами за 1 (один) час до предполагаемого времени доставки;
  • Доставка товара осуществляется на грузовом автомобиле до входной двери подъезда, офисного здания, калитки частного дома, в случае если общий вес заказа превышает 15 кг и до квартиры или офиса, если общий вес заказа не превышает 15 кг. При этом приемка и проверка товара, а также подписание передаточных документов осуществляется в данном месте без дальнейшего перемещения товара;
  • Доставка не осуществляется в места массового скопления людей, к торговым комплексам, станциям метро, перекресткам, строительным площадкам, гаражам, на пустыри и т.д.;
  • Если въезд до места доставки платный, покупатель компенсирует расходы на проезд, в противном случае заказ будет доставлен до места платного въезда;
  • Покупатель может заказать услугу подъема товара, указав о необходимости данной услуги при заказе товара. За данную услугу взымается дополнительная плата;
  • При самостоятельном вносе товара в квартиру/офис покупатель своей подписью в товарном чеке подтверждает, что осмотрел и принял товар, а также ознакомлен с порядком его транспортировки. При этом оплата заказа, предоставление всей необходимой информации покупателю, а также подписание им договора купли-продажи осуществляются до момента передачи товара клиенту в полное распоряжение (его перемещение, установка, эксплуатация);
  • Перед оформлением заказа необходимо внимательно ознакомиться со свойствами и характеристиками товара (размером, цветом, весом и т. д.);
  • Услуга при возврате Покупателем крупногабаритного товара надлежащего качества силами Продавца оплачиваются Покупателем в размере 1 800 р.;
  • Предоставление услуг доставки и подъема возможно при наличии свободного парковочного места вблизи адреса доставки (подъезда жилого дома, бизнес-центра и т.д.), а так же при условии, что стоянка в данном месте не противоречит Правилам дорожного движения;
  • Подъем товара производится при условии беспрепятственного доступа к необходимому месту, свободным проходам, лестничным пролетам, а так же при условии, что дверные проемы подъезда и квартиры позволяют безопасно пронести товар;
  • Стоимость подъема за этаж, в случае отсутствия лифта, суммируется со стоимостью подъёма товара на первый этаж;
  • Стоимость доставки за МКАД зависит от вида заказанного товара и суммируется со стоимостью доставки в пределах МКАД (указана в карточке товара) плюс расстояние от МКАД до пункта назначения.

Доставка по России

Собираетесь купить сантехнику, но в вашем городе маленький ассортимент и высокие цены? Обращайтесь к нам, оформите заказ или запросите счет, оплатите и мы доставим заказ в транспортную компанию, которая отвезет его в ваш город.

Стоимость доставки заказа до дверей транспортной компании рассчитывается также, как и доставка по Москве. Что бы узнать стоимость доставки в ваш город, вам необходимо воспользоваться калькулятором транспортной компании:

Транспортная компания

Калькулятор

Информация об отправке

Деловые линии

Рассчитать стоимость

Отследить груз

ПЭК

Рассчитать стоимость

Отследить груз

ЖелДорЭкспедиция

Рассчитать стоимость

Отследить груз

После отправки заказа, мы вышлем на электронную почту номер транспортной накладной, по которой вы сможете отслеживать его статус.

Условия доставки по России:

  • Доставка товара возможна только при условии получения 100% предоплаты за заказанный товар и услугу доставки.
  • Оплата заказа и доставки осуществляется следующими способами: по безналичному расчету для юридических и физических лиц; онлайн-оплата на нашем сайте для физических лиц. ВНИМАНИЕ: в случае безналичной оплаты, оплаченным товар считается после зачисления средств на расчетный счет интернет-магазина.
  • Стоимость и сроки доставки товара в транспортную компанию уточняйте у менеджера интернет-магазина.
  • Срок поставки, указанный менеджером, считается от момента поступления средств на расчетный счет и является ориентировочным, и может быть изменен как в большую, так и в меньшую сторону. О точной дате поступления заказа в ваш город сообщает сотрудник диспетчерской службы транспортной компании.
  • В случае отказа при приемке товара надлежащего качества, стоимость доставки товара покупателю не возмещается, а также покупатель обязан оплатить обратную доставку товара до терминала отправителя транспортной компании. Возврат денег за оплаченный товар производится после поступления товара на склад интернет-магазина.
  • Срок бесплатного хранения товара на складе филиала транспортной компании в городе получателе товара, составляет 3 дня. При хранении товара более трех дней, с получателя взимается плата согласно тарифам транспортной компании.

Хиты продаж
Загрузка...